Tutti gli ordini relativi ai prodotti Lonbali soggetti alla disponibilità degli stessi. Se un prodotto non fosse disponibile in magazzino una volta effettuato l'ordine, ti informeremo il prima possibile tramite e-mail o telefono. A quel punto potrai modificare o annullare il tuo ordine.

L'ordine non verrà elaborato fino a quando non sarà stato verificato che l'importo è stato addebitato sul tuo conto. Dopo aver confermato l'acquisto, riceverai e di conferma di ricezione, ma ciò non implica che l'ordine sia stato accettato, poiché sarà soggetto a nostra successiva verifica e accettazione. Il contratto tra te e Lonbali sarà formalizzato Lonbali dopo l'invio di e in cui ti informeremo che l'ordine è stato spedito e solo per gli articoli indicati in tale conferma di spedizione.

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Per preordinare un modello, dovrai aggiungerlo al tuo acquisto come se stessi effettuando un ordine normale. Successivamente, dovrai seguire la procedura di pagamento come di consueto. Tieni presente che se effettui un preordine, questo verrà trattato come un ordine normale e l'importo verrà addebitato sul tuo conto al momento dell'ordine. Gli ordini relativi a tale prodotto inizieranno ad essere spediti a partire dalla data indicata nella scheda del prodotto.

Se il tuo ordine contiene sia pre-order articoli in magazzino, effettueremo un'unica spedizione nella data prevista per il pre-order L'e-mail di conferma dell'ordine conterrà sia gli articoli in magazzino che quelli in pre-order.

Se dopo aver effettuato il tuo ordine in pre-order di non volerlo più, contattaci all'indirizzo e-maillonbali

Da tenere in considerazione al momento della personalizzazione:

- La dimensione massima di ogni strato di personalizzazione non può superare i 15x15 cm.

- Le dimensioni delle lettere e/o degli adesivi sono sempre approssimative. Cercheremo sempre di essere fedeli al design creato dal cliente.

- I colori sono sempre approssimativi poiché esiste sempre una differenza tra i colori sullo schermo e quelli nella realtà.

- Nel caso in cui vengano inserite delle iniziali sotto il logo, Lonbali cercherà Lonbali di centrare le lettere rispetto al logo.

- Le personalizzazioni vengono realizzate con vinili e/o ricami a seconda del modello. È importante tenere presente che queste personalizzazioni vengono realizzate manualmente e artigianalmente, pertanto possono presentare piccole variazioni (dimensioni, colore o posizione...).

- La personalizzazione non è incollata con la colla, in nessun caso raccomandiamo di utilizzare la colla per fissare la personalizzazione.

Ricordiamo, come già menzionato in diverse sezioni, che gli ordini personalizzati non possono essere restituiti.

L'ordine non verrà elaborato fino a quando non sarà stato verificato che l'importo è stato addebitato sul tuo conto. Dopo aver confermato l'acquisto, riceverai e di conferma, ma ciò non implica che l'ordine sia stato accettato, poiché sarà soggetto alla nostra successiva verifica e accettazione. Il contratto tra te e Lonbali sarà formalizzato Lonbali dopo l'invio di e in cui ti informeremo che l'ordine è in fase di spedizione e solo per gli articoli indicati in tale conferma di spedizione.

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul nostro sito web. Lonbali riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti sul sito web in qualsiasi momento senza preavviso. Tali modifiche non influiranno in alcun caso sugli ordini per i quali abbiamo già inviato la conferma di spedizione.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto saranno quelli pubblicati sul sito web alla data in cui l'utente effettua l'ordine. Sebbene LONBALI garantire che tutti i prezzi indicati sul sito web siano corretti, potrebbero verificarsi degli errori. Nel caso in cui LONBALI un errore nel prezzo di uno dei prodotti richiesti da un utente, lo informerà il prima possibile e gli darà la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se LONBALI riesce a contattare l'utente, l'ordine sarà considerato annullato e all'utente saranno rimborsati integralmente gli importi versati.

LONBALI sarà tenuta a fornire all'utente alcun prodotto al prezzo errato inferiore (anche se la Conferma di Spedizione è stata inviata) se l'errore nel prezzo è evidente e e avrebbe potuto essere ragionevolmente riconosciuto dall'utente come prezzo errato.

In conformità con la normativa vigente, tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito web saranno soggetti all'imposta sul valore aggiunto. L'aliquota applicabile sarà quella legalmente vigente in ogni momento.

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e devono essere considerati come il prezzo finale da pagare da parte del cliente (IVA inclusa). I costi di trasporto, così come le tasse e i dazi doganali per l'ingresso e l'uscita del prodotto (se applicabili) non sono inclusi in tale prezzo.

Modalità di pagamento

Carta di credito o debito (Visa, Visa Electron, Mastercard e Maestro):

Poiché il nostro sistema dà priorità alla sicurezza, dopo aver autorizzato il pagamento, la tua banca potrebbe richiederti un'ulteriore conferma tramite un codice privato che ti verrà inviato sul cellulare, con una carta codificata o con la chiave di sicurezza aggiuntiva che hai programmato.

Paypal:

Questo metodo di pagamento comporta una commissione dell'1% sull'importo dell'acquisto, con un minimo di 0,90 €. Il pagamento tramite Paypal richiede alcuni minuti per essere elaborato e confermato.

Per motivi di sicurezza, se scegli PayPal come metodo di pagamento, una volta effettuato l'ordine non è possibile apportare alcuna modifica all'indirizzo di spedizione.

Le spedizioni vengono effettuate tramite i corrieri Correos Express e UPS.

Spagna
Ordini da 1 € a 49,99 €→ 1,95 €
Ordini da 50 € a 99,99 € →2,95 €
Ordini da 100 € a 169,99 €→ 5,95 €*
Ordini superiori a 170 €→ GRATIS

Non include le Isole Canarie. 

Lonbali spedizioni in tutto il mondo. Contattateci per qualsiasi domanda sui costi e sulle opzioni di spedizione nel vostro Paese. Tutti i costi, ad eccezione delle spese di trasporto, sono a carico del cliente. Le spese di consegna sopra indicate potranno essere ridotte o addirittura eliminate in caso di promozioni speciali che LONBALI S.L. potrà eventualmente o temporaneamente applicare su tali costi, purché lo comunichi espressamente ai propri clienti. 

Isole Canarie --> prezzo trasporto 50 €
Andorra--> prezzo trasporto 7,95 € a partire da 160 € gratis
Portogallo --> prezzo trasporto 5,95 € a partire da 160 € gratis
Regno Unito --> prezzo di trasporto 45,95 € a partire da 250 € gratis
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Monaco --> Gratuito
Resto d'Europa--> costoditrasporto 15,95 €
Stati Uniti--> costo di trasporto 35 € a partire da 200 € gratuito
Canada--> costo di trasporto 35 € a partire da 200 € gratuito
Messico--> costo di trasporto 35 € a partire da 500 € gratuito
Altri paesi (NO Europa)--> costo di trasporto 50 €

Una volta che l'ordine avrà lasciato i nostri magazzini, le verrà inviata e per comunicarle che il suo ordine è stato accettato e che è in fase di spedizione, insieme a un codice di tracciamento del pacco in alcuni casi internazionali. Il corriere cercherà di consegnare il pacco a destinazione. In caso di mancata consegna, contatterà il cliente per concordare una seconda data di consegna. Le spese generate da tale modifica saranno in ogni caso a carico del cliente. Gli ordini saranno spediti all'indirizzo di consegna indicato nel modulo, pertanto è importante prestare attenzione quando si compilano i dati relativi all'indirizzo di consegna, poiché una volta effettuato l'ordine non sarà possibile apportare alcuna modifica all'indirizzo di spedizione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di indirizzo di consegna errato o incompleto. 

Per spedizioni in Spagna (Penisola e Baleari):

• Per acquisti diprodotti NON personalizzati→ Il termine di consegna è di 1-2 giorni lavorativi.
• Per gli acquisti diprodotti personalizzati→ Il termine di consegna è di 2-5 giorni lavorativi.

Il termine di consegna per gli ordini personalizzati con spedizione internazionale è di 15 giorni lavorativi.

*Durante i periodi di sconti, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito.

*Ai fini di cui sopra, per giorni lavorativi si intendono tutti i giorni della settimana (dal lunedì al venerdì), esclusi sabato, domenica e festivi.

*I tempi sopra indicati non sono validi per i prodotti che includono personalizzazioni ricamate, che possono richiedere fino a 20 giorni lavorativi.

*I termini sopra indicati non sono validi in situazioni di emergenza o di natura catastrofica.

Sono considerati Prodotti Personalizzati tutti quelli la cui realizzazione dipende da una scelta o decisione individuale da parte del consumatore e dell'utente o per i quali quest'ultimo ha richiesto la personalizzazione di alcune caratteristiche o parti, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'inserimento o l'incisione delle iniziali di un nome personale sul prodotto. Tuttavia, non saranno considerati Prodotti Personalizzati i prodotti realizzati secondo le opzioni standard offerte da Lonbali pubblico in generale, quali il colore o la stampa.

Il corriere cercherà di consegnare il pacco a destinazione. Se ciò non fosse possibile, contatterà il cliente per concordare una seconda data di consegna. Le spese derivanti da tale modifica saranno in ogni caso a carico del cliente.

1. La Carta Regalo Lonbali la Carta) è di proprietà dell'emittente, la cui identità è riportata sulla Carta, mentre il titolare è un semplice depositario della stessa. 

2. La Carta è disponibile nei seguenti formati:
Carta fisica o virtuale in vendita nei negozi Lonbali Spagna (Madrid Barcelona) e su www. Lonbali.com in Spagna. Titolare emittente LONBALI S.L. La vendita dei diversi formati della Carta è soggetta alla disponibilità di ciascuno di essi.

3. La Carta è valida solo in Spagna per l'acquisto di qualsiasi prodotto in vendita nei negozi Lonbali sulonbali. 

4. La Carta può essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati nei negozi Lonbali sulonbali, a seconda del luogo di acquisto della Carta. In nessun caso potrà essere pagata con un'altra Carta Regalo. 

5. Sarà accettato il reso della Carta non utilizzata entro i seguenti termini e, in ogni caso, nel rispetto dei termini previsti dalla legge:
5.1. La Carta fisica potrà essere restituita entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla data di acquisto per le carte acquistate nei negozi Lonbali dalla data e di conferma della spedizione per le carte acquistate sulonbali. 
5.2. La Carta virtuale acquistata sulonbali potrà essere restituita entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla data di invio da parte di Lonbali Carta virtuale al destinatario della stessa. L'importo pagato per la Carta sarà rimborsato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. A tal fine è indispensabile presentare lo scontrino di acquisto o e e, se del caso, la carta di pagamento e la ricevuta dell'operazione. Non saranno accettati resi di Carte acquistate in un altro paese. Il saldo della Carta non potrà essere rimborsato né convertito in denaro.

6. La Carta può essere utilizzata tutte le volte che si desidera fino all'esaurimento dell'importo totale del saldo.

7. Il saldo disponibile apparirà ogni volta che si effettua un acquisto con la Carta (i) sulla ricevuta, in caso di acquisto in uno dei negozi Lonbali, o (ii) nelle informazioni fornite al momento dell'ordine, in caso di acquisto sulonbali. Il saldo disponibile della Carta potrà essere consultato nei negozi Lonbali sulonbali. Se l'acquisto supera il saldo disponibile sulla Carta, la differenza potrà essere pagata con qualsiasi forma di pagamento accettata nei negozi Lonbali sulonbali, a seconda dei casi.

8. I prodotti acquistati con la Carta nei negozi Lonbali lonbali sono soggetti agli stessi Termini e Condizioni di acquisto degli altri prodotti acquistati in tali negozi o sul sito web.

9. Se del caso, il rimborso dell'importo dei prodotti acquistati con la Carta e restituiti sarà effettuato mediante un aumento del saldo disponibile sulla Carta. Tuttavia, se la Carta non esiste al momento della restituzione, il rimborso di tale importo sarà effettuato tramite la consegna di un buono sconto, il cui emittente e le cui condizioni di consegna sono indicati di seguito:
9.1. Buono sconto emesso da Lonbali S.L., che sarà consegnato nel negozio stesso, in caso di restituzione nei negozi Lonbali prodotti acquistati nei negozi Lonbali.
9.2. Le modalità di rimborso stabilite nel presente paragrafo sono una condizione essenziale, pertanto si considerano espressamente accettate con l'acquisto e/o l'utilizzo della Carta. 

10. La Carta è un documento al portatore. La responsabilità dell'uso e della custodia della Carta spetta esclusivamente al suo titolare. La Carta non sarà sostituita in caso di furto, smarrimento, perdita o deterioramento, sebbene l'emittente si riservi il diritto di sostituirla in caso di modifica del formato.

11. In caso di acquisto della Carta virtuale sulonbali, il titolare emittente della stessa non sarà responsabile della mancata ricezione o del ritardo nella ricezione della Carta da parte del destinatario per motivi indipendenti dalla volontà del titolare emittente, inclusi, tra gli altri, (i) malfunzionamenti o interruzioni delle linee o dei sistemi di telecomunicazione, (ii) il ritardo nella trasmissione di informazioni o dati o la perdita di informazioni o dati che possa verificarsi a causa di una delle circostanze menzionate al punto (i), (iii) l'inesattezza dei dati del destinatario della Carta virtuale forniti dall'acquirente di tale Carta, (iv) l'impossibilità di consegnare la Carta all'indirizzo e-mail fornito o (v) la considerazione dell'e-mail inviata dall'emittente come spam o posta indesiderata. 

12. Le Carte ottenute in modo illecito saranno nulle, non potranno essere utilizzate per l'acquisto di beni e il loro importo non sarà rimborsato.

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Lonbali occasionalmente diversi concorsi e promozioni sulle varie piattaforme. Tutti i buoni o codici promozionali non sono cumulabili e prevedono un acquisto minimo di 50 €, salvo diversamente indicato nel regolamento. Allo stesso modo, solo i residenti nella penisola potranno usufruire del buono o del codice promozionale, salvo diversamente indicato nel regolamento, come nel caso precedente. In nessun caso i buoni saranno rimborsabili in denaro.

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